Verzending, Betaling & Retour

Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt en verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid en seizoensgebonden drukte.

2. Verzendmethoden en -kosten

We bieden standaard verzending aan, met bijbehorende kosten die duidelijk worden vermeld tijdens het afrekenen.
Gratis verzending wordt aangeboden voor bestellingen boven een bepaald bedrag, zoals vermeld op onze website.

3. Verzendtijd

De geschatte levertijd varieert afhankelijk van de bestemming. Klanten ontvangen een trackingnummer zodra hun bestelling is verzonden, zodat ze de voortgang van hun zending kunnen volgen.

Betalingsbeleid

1. Geaccepteerde Betaalmethoden

Wij accepteren betalingen via creditcard (Visa, MasterCard, American Express, Maestro) en PayPal.

2. Veiligheid van Transacties

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde SSL-encryptie om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.

3. Betalingstermijnen

Betaling dient direct te geschieden tijdens het afrekenen van uw bestelling. Voor bankoverschrijvingen geldt een termijn van 5 werkdagen.

4. Valuta

Alle prijzen worden weergegeven in Euro (EUR) en zijn inclusief BTW.

5. Kosten

Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor betalingen via creditcard of PayPal. Eventuele bankkosten voor internationale bankoverschrijvingen zijn voor rekening van de klant.

6. Facturering

Een factuur wordt automatisch gegenereerd en per e-mail verzonden naar het opgegeven factuuradres na voltooiing van de bestelling.

Neem bij vragen of problemen met betrekking tot betalingen gerust contact op met onze klantenservice.

Retourbeleid

1. Retourvoorwaarden

Klanttevredenheid is onze prioriteit. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.
Retourzendingen moeten worden geretourneerd in de originele verpakking en in ongebruikte en onbeschadigde staat.

2. Retourprocedure

Neem voor het retourneren van een artikel contact met ons op via info@apotheekdevoldere.be. Vermeld het ordernummer en de reden voor de retourzending.
We zullen instructies verstrekken over hoe het artikel terug te sturen en eventuele verdere vereisten voor het verwerken van de retourzending.

3. Terugbetalingen

Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot het verwerken van de terugbetaling. Dit kan enkele werkdagen duren, afhankelijk van de betaalmethode die is gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.

4. Uitzonderingen

Voor bepaalde producten kunnen specifieke retourvoorwaarden van toepassing zijn. Dit wordt duidelijk vermeld op de productpagina.

Dit beleid is onderhevig aan eventuele wijzigingen en aanpassingen. We raden klanten aan om regelmatig onze website te controleren voor de meest actuele informatie met betrekking tot verzending en retourneren.